お客様各位

【2024年10月8日　10時35分 更新】
　お客様のサービスのご利用に問題ないことが確認できましたので、
　サービスの正常復旧をお知らせいたします。

　また、以下の【障害発生期間】を更新し、末尾に【原因と対応】を追加しました。
　お客様へはご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

現在、『奉行クラウド』『奉行クラウドEdge』で下記の障害が発生しております。
詳細および復旧につきましては、追って本情報を更新しお知らせいたします。
ご利用のお客様へご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

【障害発生期間】
    2024年 10月 8日（火）　9時 5分 ごろより（継続中）
⇒2024年 10月 8日（火）　9時 5分 ごろより　2024年 10月 8日（火） 10時 4分ごろまで

【対象のお客様】
　・勘定奉行クラウド
　・勘定奉行クラウド[個別原価管理編]
　・勘定奉行クラウド[建設業編]
　・勘定奉行クラウド Global Edition
　・債権奉行クラウド
　・債務奉行クラウド
　・固定資産奉行クラウド
　・申告奉行クラウド[法人税・地方税編]
　・申告奉行クラウド[内訳書・概況書編]
　・商奉行クラウド
　・蔵奉行クラウド
　・商蔵奉行クラウド
　・総務人事奉行クラウド
　・給与奉行クラウド
　・法定調書奉行クラウド
　・OFFICEBANKクラウド
　・奉行クラウド 経理 DX Suite
　・奉行クラウド 販売管理 DX Suite
　・奉行クラウド HR DX Suite
　・奉行V ERPクラウド 会計 DX Suite
　・奉行V ERPクラウド HR DX Suite
　・証憑収集オプション for 奉行クラウド
　・奉行Edge 発行請求書DXクラウド
　・奉行Edge 受領請求書DXクラウド
　・奉行Edge 労務管理電子化クラウド
　・奉行Edge 勤怠管理クラウド
　・奉行Edge 給与明細電子化クラウド
　・奉行Edge 仕訳入力クラウド for 奉行シリーズ
　・奉行Edge 身上異動届出クラウド for 奉行シリーズ
　・奉行Edge 労務管理クラウド for 奉行シリーズ
　・奉行Edge 勤怠管理クラウド for 奉行シリーズ
　・奉行Edge 給与明細電子化クラウド for 奉行シリーズ
　・証憑保管オプション for 奉行シリーズ
　・奉行Edge 年末調整申告書クラウド
　・奉行Edge マイナンバークラウド
　・奉行Edge マイナンバークラウド Value

【障害内容】
　・サービスにログインできない。
　・処理中にエラーが発生する場合がある。
　・処理メニューが動かない場合がある。

【原因と対応】
　弊社の利用するファイアウォール（WAF＝Web Application Firewall）サービスの提供元において、
　昨日10月7日（月）の事象への対策を講じておりましたが、その対応内容に一部問題がありました。
　サービス提供元での対処が完了し、WAFサービスの正常動作を確認しております。
　なお、今回は昨日のようなDDoS攻撃は発生しておりません。

以上